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Telesalud 101: cómo usar el cuidado virtual

Con la gran cantidad de personas que practican el distanciamiento social, la telesalud es más que común que nunca antes. En lugar de ponerse a buscar cuidado cuando está enfermo, telesalud puede ser una herramienta útil para recibir cuidado mientras se mantiene seguro.

¿Qué es telesalud?

Telesalud es cuidado de la salud virtual, o cuidado que usted puede recibir sin ir físicamente al consultorio de un doctor o una clínica. Si tiene un teléfono, una tableta o una computadora que tenga Internet y una cámara, usted tiene lo que se necesita para telesalud.

Tipos de cuidado que puede recibir

Puede usar telesalud para muchas enfermedades. Incluso podría hablar con un terapeuta o psiquiatra si necesita cuidado de la salud mental.

Estas son algunas condiciones para las que puede usar telesalud:

  • Asma
  • Alergias
  • Ansiedad
  • Tos/resfriado
  • Depresión
  • Conjuntivitis y otras infecciones oculares
  • Infecciones de los senos nasales
  • Dolor de garganta

Incluso podría surtir algunos medicamentos recetados usando telesalud.

Cuándo y cómo usar telesalud

Muchos doctores y proveedores ofrecen ahora telesalud. Si está enfermo durante el horario normal de atención, puede llamar al consultorio de su doctor para preguntar si tiene la opción de consultas de telesalud.

También podría elegir usar telesalud si:

  • El consultorio de su doctor está cerrado por el día.
  • El consultorio de su doctor no está programando citas debido al COVID-19.
  • Usted no puede moverse de su casa.
  • Usted no tiene una emergencia médica, pero necesita cuidado antes de que pueda ver a su proveedor de cuidado primario (PCP).

Es importante mantener su relación con su PCP. Si su PCP no está disponible, telesalud es una buena opción. Telesalud no debe reemplazar las consultas regulares con su PCP. La mayoría de las consultas de telesalud están cubiertas para los miembros. Puede encontrar otras opciones de telesalud en telehealth.hhs.gov.

Si su doctor no ofrece telesalud, los miembros de Empire BlueCross BlueShield HealthPlus pueden usar LiveHealth Online para recibir cuidado virtual sin costo alguno. Cree su cuenta gratuita en livehealthonline.com.

Consejos para usar telesalud

Usted puede hacer algunas cosas para asegurarse de sacarle el mayor provecho a su consulta de telesalud.

Antes de comenzar:

  • Busque un lugar que tenga una buena señal de Internet.
  • Asegúrese de que el dispositivo esté cargado.
  • Busque un lugar cómodo para sentarse cerca de un tomacorrientes.
  • Reduzca el ruido de fondo.
  • Busque una zona con buena iluminación.
  • Prepárese para tomar notas.
  • Tenga una lista de sus síntomas y cualquier medicamento que esté tomando actualmente.
  • Sepa la ubicación de la farmacia de la red que le quede más cerca. Tal vez necesite que le envíen una receta allí.
  • Anote sus preguntas, tales como:
    • Si o cuándo debe dar seguimiento con su doctor regular.
    • Cuándo deben comenzar a mejorar sus síntomas.
    • Si está contagioso y por cuánto tiempo.

Las personas están usando telesalud cada vez más para conectarse con los proveedores de cuidado de la salud. Es una opción segura si está nervioso por ir al doctor o cuando su doctor habitual no está disponible. No retrase el cuidado. Piense en telesalud como opción para su próxima consulta.